Il payoff che mette in evidenza il valore umano, vera espressione della tecnologia secondo Ulmex, comunica quindi le due anime dell’azienda, quella tecnologica e innovativa legata ai prodotti di cui è fornitrice e quella legata alla centralità della persona, nelle relazioni e nella creazione di prodotti sempre innovativi. L’evoluzione del brand, la reputazione e la notorietà ottenuta negli anni hanno portato l’azienda a un livello superiore, a comprendere il potenziale di passare da azienda commerciale ad azienda di produzione, con la creazione di un brand prodotto, Evolux, specializzato in macchinari per potenziare le performance di stampa, che ha ereditato dal brand Ulmex i valori chiave. Tre sono stati gli elementi principe del piano di sviluppo Ulmex: nuova brand identity, nuovo piano di comunicazione multicanale, formazione e definizione target commerciali. La definizione della nuova identità è stata quindi il primo step dell’operazione di rebranding, seguita da una comunicazione B2B impostata in chiave di multicanalità che ha poi permesso all’azienda di entrare in contatto, in maniera più efficace, con i diversi target identificati, passando da una comunicazione tradizionale a una che ha unito l’offline con i nuovi media, le attività di comunicazione diretta con comunicazioni su canali media nazionali e internazionali.
L’affiancamento, la formazione e il contatto periodico con la forza commerciale ha permesso poi di aprire la strada a nuovi mercati prima non presidiati. Nel progetto Ulmex di trasformazione da brand commerciale a brand di produzione, l’attività di sviluppo della nuova identità e l’affiancamento costante da parte dell’agenzia sono stati e sono tuttora la chiave dell’evoluzione positiva del brand. Il risultato è stato significativo, con un trend che continua a segnare una crescita costante del 10% annuo e un posizionamento superiore nei target cliente.